Condizioni Generali di Vendita

Data di pubblicazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) 01.06.2023

Questo sito Web è di proprietà di Gian Piero Cutellé concesso in uso a NAUTIKA CLUB SRL, avente Partita IVA, CODICE FISCALE e iscrizione ARCHIVIO VIES:12066366370961 e di seguito per brevità denominata NAUTIKA CLUB o SOCIETA’. Le presenti Condizioni Generali di Vendita, di seguito per brevità CGV, hanno lo scopo di regolare i rapporti contrattuali tra NAUTIKA CLUB e il cliente finale, utente del sito Web www.nautikaclub.com (oppure www.nautikaclub.it). IL SITO www.nautikaclub.com E’ UN SITO SICURO! Si precisa che qualsiasi ordine inoltrato a NAUTIKA CLUB sotto qualunque forma, incluso l’ordine sull’e-shop del sito Web, implica l’accettazione delle CGV, oltre che la determinazione del regime di vendita e i diritti e gli obblighi che ne derivano per le parti. Il contratto di vendita sottostante ad ogni prodotto acquistato da NAUTIKA CLUB online su www.nautikaclub.com o con altri mezzi e forme, è regolamentato dalle presenti CGV applicabili al momento dell’ordine di acquisto. Ti invitiamo, per massima trasparenza, a leggerle prima di confermare il tuo ordine. Procedendo nell’acquisto, dichiari di avere la piena capacità giuridica di impegnarti ad accettare le presenti CGV e gli oneri derivanti.

Prodotti venduti da NAUTIKA CLUB

Le caratteristiche essenziali dei prodotti e/o dei servizi offerti in vendita sono presentate sul sito o nel portale di e-commerce. Le fotografie, i testi e le schede tecniche (alcune fornite da produttori e/o distributori) restano di proprietà della Società o dei suoi fornitori che hanno preliminarmente concesso autorizzazione a NAUTIKA CLUB ad utilizzare testi e/o immagini.

Periodo di validità delle offerte di vendita

Le offerte dei prodotti sono per periodi indefiniti, salvo “offerte” di prodotti con disponibilità limitata e con prezzi che possono essere “promozionali” e dunque scontati nel caso in cui le condizioni di acquisto lo prevedano. Per i prodotti che NON sono disponibili nei nostri magazzini, viene indicato in modo chiaro e ben visibile sulle relative schede prodotto o nella pagina web, oltre alla loro indisponibilità e/o l’eventuale tempo medio di consegna sempre che i fornitori la comunichino. Le offerte sono altresì soggette alla disponibilità dei fornitori ed eventuali ritardi di questi, non potranno, a nessun titolo, essere imputati a NAUTIKA CLUB. In caso di ordine di un prodotto non più disponibile, sarai informato tramite il tuo account sul sito Web e/o via e-mail e/o SMS, nei tempi consentiti dalle procedure dei produttori/fornitori e comunque sempre in tempi che siano i più rapidi possibili. Inoltre, se i tempi di consegna non sono convenienti per te, puoi modificare il tuo ordine contattando il nostro servizio clienti all’indirizzo email customerservice@nautikaclub.com.

Prezzo dei prodotti e tassazione

I prezzi che appaiono sulla piattaforma di e-commerce collegata al sito www.nautikaclub.com sono espressi in Euro, NON includono le spese di spedizione e possono essere modificati in qualsiasi momento senza preavviso, in dipendenza di numerosi fattori NON imputabili alla Società. Al prezzo indicato dei singoli prodotti, è necessario aggiungere le spese di spedizione calcolate in base alla natura degli articoli ordinati e/o al corriere selezionato, nel caso la SOCIETA’ abbia convenzioni con più di un corriere. Le spese di spedizione sono specificate nel carrello al termine della selezione dei diversi prodotti, nonché nel riepilogo dell’ordine che precede la conferma ed il pagamento. I prezzi pubblicati sono gli stessi applicati al momento dell’ordine nei limiti delle scorte disponibili e possono essere soggetti a errori tipografici o di battitura e/o a modifiche. Anche le aliquote IVA possono incorrere in variazioni in forza di Leggi o Decreti del governo italiano che ne potrebbe variare l’entità. Qualsiasi variazione di questo tasso si rifletterebbe immediatamente nei prezzi di vendita complessivo agli utenti finali. Le cessioni di beni intra UE sono non imponibili iva ex art.41 DL 331/93. Le cessioni di beni EXTRA UE all’utente business assegnatario di VAT Number, sono NON imponibili iva ex art.8 co.1 lett. A e B, DPR 633/72 ma solo a seguito di ricezione dei documenti doganali da parte dello spedizioniere che provvederà alla consegna con costi a carico del Cliente extra UE. Al di fuori dell’Unione Europea e in conformità con la legislazione in vigore nell’area di consegna, i costi doganali, i dazi e le tasse, possono essere richiesti dal Cliente Consumer quale parte di un ordine con rimborso fiscale (soggetto a condizioni speciali). In tal caso l’IVA verrà restituita tramite assegno o rimborso su carta di credito o c/c bancario, dopo aver ricevuto i documenti da consegnare alle autorità competenti e solo dopo aver ricevuto il pieno consenso delle medesime autorità. Ad ogni buon conto, la procedura di rimborso fiscale è soggetta alle limitazioni previste dalle leggi vigenti. Alcuni prodotti potrebbero beneficiare dell’offerta “Spedizione Gratuita”, generalmente per le spedizioni verso l’Italia anche se non in via esaustiva e comunque tramite l’operatore più economico per la consegna di tali prodotti (se non diversamente indicato sul sito Web). Tale eventuale vantaggio, verrà notificato e pubblicato sul portale di e-commerce di NAUTIKA CLUB. Se altri prodotti vengono spediti contemporaneamente, il peso dei prodotti che beneficiano dell’offerta “Spedizione Gratuita” non verrà preso in considerazione nel conto delle spese di spedizione complessive.

A) Ordini:

1. Effettuare un Ordine – Operazione

Per effettuare un ordine, devi prima identificarti e creare un tuo profilo personale REALE. A tal fine, è necessario compilare, in base alle informazioni fornite online, un modulo a disposizione dei Clienti, in cui è necessario includere le informazioni per la certa identificazione, quali ad esempio nome, cognome, numero di telefono, indirizzo di residenza, indirizzo di domicilio se diverso dalla residenza, indirizzo di posta elettronica, nonché indirizzo di fatturazione e spedizione. Per i soggetti IVA è richiesta anche la PEC (Certified Email). Per confermare definitivamente il proprio ordine fare clic sul pulsante “Conferma Ordine” per dimostrare il proprio impegno e per accettare le CGV. Da quel momento, l’ordine di acquisto viene registrato e il numero dell’ordine verrà prontamente comunicato all’Utente con gli strumenti telematici adeguati, unitamente ad una eventuale schermata di conferma. I dati registrati da NAUTIKA CLUB costituiscono prova della natura, del contenuto e della data dell’ordine effettuato dal Cliente. La conferma dell’ordine avverrà a mezzo di una email proveniente da ordini@nautikaclub.com.

Per quanto attiene il servizio di consulenza legale pertinente all’acquisto della tua nuova imbarcazione, sarà GRATUITO per un periodo di 2 (due) anni a far tempo dalla data di acquisto della tua imbarcazione, ma solo se hai acquistato l’imbarcazione direttamente da NAUTIKA CLUB. Decorsi 2 (due) anni, perderai il privilegio della gratuità della consulenza legale, ma potrai godere di tariffe agevolate e scontate del 20% (venti per cento) sul tariffario forense sia per la consulenza che per l’assistenza e rappresentanza in eventuali cause. Se NON hai acquistato un’imbarcazione da NAUTIKA CLUB, potrai comunque godere di tariffe agevolate e scontate del 10% (dieci per cento) sul tariffario forense. Nel caso di assistenza e rappresentanza in causa, si precisa che al di fuori dei Tribunali di Milano (MI) e anche Monza (MB), chiunque si dovesse avvalere del servizio legale di NAUTIKA CLUB a qualsiasi titolo e per qualsiasi tipo di causa, sarà tenuto a sostenere le spese per la trasferta. Il contatto per ottenere la consulenza legale gratuita o a pagamento e l’eventuale assistenza e rappresentanza nelle cause è assistenzalegale@nautikaclub.com. A questo indirizzo e-mail dovrai inviare un messaggio con la descrizione dettagliata del problema e lasciando tutti i tuoi contatti. Da quella e-mail sarai ricontattato per un appuntamento in persona (se possibile) oppure online su Teams/Zoom/Skype/WhatsApp o altri strumenti disponibili.

2. Modifica dell’ordine Per apportare eventuali modifiche all’ordine dopo la conferma online, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti esclusivamente, per iscritto via e-mail all’indirizzo customerservice@nautikaclub.com. NON E’ POSSIBILE modificare o annullare l’ordine effettuato per prodotti forniti su richiesta speciale, su prenotazione, per prodotti fuori catalogo o per prodotti personalizzati “ad hoc” dietro espressa richiesta del Cliente, come a titolo esemplificativo e non esaustivo, l’acquisto di capi di abbigliamento con logo RICAMATO di NAUTIKA CLUB o logo PERSONALIZZATO fornito dal Cliente o per lui creato, RICAMATO O STAMPATO sui capi ordinati. Per altri prodotti, la cancellazione unilaterale da parte di un Cliente, per un ordine già effettuato e perfezionato, non può essere accettata, salvo la presa visione della SOCIETA’ delle motivazioni addotte dal Cliente per la richiesta di cancellazione dell’ordine e l’eventuale accettazione scritta della SOCIETA’. Si precisa che NAUTIKA CLUB non ha alcun obbligo e l’eventuale accettazione della richiesta di annullamento dell’ordine resta nella sua assoluta discrezionalità. Il Cliente che ha già perfezionato l’acquisto e che desidera comunque annullare l’ordine, fermo restando l’indispensabile assenso scritto della SOCIETA’, accetta di conseguenza, la tassa di cancellazione prevista che viene fissata ad un minimo del 10% dell’importo totale dell’ordine (IVA inclusa/VAT included), variabile in relazione all’importo complessivo dell’ordine.

3. Acquisti effettuati da soggetti IVA

Per qualsiasi ordine ad uso aziendale e/o professionale, sei invitato a registrarti indicando tutti i dati dell’azienda e del/dei rappresentanti legali, PEC e Codice SDI con la precisazione che se la tua Azienda ha sede in UE al di fuori dell’Italia, il tuo numero di Partita IVA(VAT Number) intracomunitaria, deve OBBLIGATORIAMENTE essere iscritta e risultante nell’Archivio VIES per beneficiare della esenzione. In caso di irreperibilità della P.IVA (VAT Number) nell’archivio VIES, il Cliente DOVRA’ OBBLIGATORIAMENTE versare l’aliquota IVA (VAT).

4. Sicurezza della transazione

Potremmo chiederti, tramite e-mail, di verificare la tua identità e il tuo indirizzo per proteggerti da transazioni fraudolente. Attraverso queste procedura, garantiamo una migliore sicurezza assicurandoci che tu sia l’effettivo titolare della carta di credito utilizzata. Nel caso di ordini pagati anticipatamente con assegno o bonifico, può essere richiesta anche una ricevuta corrispondente all’indirizzo dell’ordine e/o al titolare dell’assegno, sempre per garantire la massima sicurezza della transazione.

B) Modalità di pagamento

1. Con carta di credito:

La convalida sicura del tuo ordine con carta di credito indica la tua precisa volontà di pagare il prezzo dell’ordine da te selezionato con tutte le tasse incluse previste in Italia e/o nel Paese dove risiedi oltre alle spese di spedizione. Ti verrà addebitato l’importo al momento dell’evasione e/o della convalida dell’ordine. La piattaforma di NAUTIKA CLUB prevede un sistema di pagamento sicuro adottato dalle società emittenti le carte di credito, per aumentare la sicurezza dei tuoi acquisti online. Al momento del pagamento, la tua banca verifica l’identità del titolare della carta prima di convalidare la transazione. Questo è un servizio offerto dalla tua banca e il processo di autenticazione da seguire è specifico per ogni banca, quindi ti invitiamo a verificare in precedenza il funzionamento della tua carta di credito consultando il tuo Istituto Bancario. NAUTIKA CLUB non ha accesso a informazioni riservate relative ai metodi di pagamento con carta di credito, in conformità con le normative vigenti.

2. Con bonifico bancario:

Scegli semplicemente questo metodo di pagamento nel modulo di pagamento quando confermi il tuo ordine. Le coordinate bancarie per effettuare il bonifico vengono comunicate nell’e-mail di conferma del tuo ordine. L’elaborazione per il delivery del tuo ordine inizia SOLO dopo 24 ore dall’effettiva ricezione del pagamento a mezzo bonifico. Se entro il termine di 10 giorni lavorativi il pagamento non arriva, l’ordine viene annullato da NAUTIKA CLUB.

3. Con pagamento rateale o altri metodi di pagamento.

La SOCIETA’ si avvale di collaborazioni con vari Istituti Finanziari come PayPal (o altri) che si prestano ad offrire agli Utenti Finali un pagamento rateale. Si intende che in ogni caso, il processo di spedizione inizierà solo quando e se tali Istituti, avranno versato l’intero ammontare della spesa effettuata sul c/c di NAUTIKA CLUB che in proprio, NON offre nessun pagamento dilazionato o rateale. NAUTIKA CLUB non è responsabile dell’eventuale esito negativo delle transazioni a mezzo di qualsiasi Istituto Finanziario prescelto dall’Utente.

4. Satispay

Satispay è un sistema di pagamento indipendente dai circuiti tradizionali, che ti permette di pagare nei negozi convenzionati fisici e online se disponi di un account Satispay. Tale modalità di pagamento è già attiva sul nostro negozio online.

5. Bancomat

Il POS virtuale attivato sulla nostra piattaforma consente di pagare anche a mezzo “Bancomat Online”, ma solo se l’Istituto Bancario che ha emesso la Carta Bancomat, consente tale funzionalità.

6. Bitcoin

Tale modalità se lecita e tecnicamente possibile, verrà implementata appena possibile sulla piattaforma di NAUTIKA CLUB.

C) Elaborazione Ordini

1. Tempo di elaborazione dell’ordine

Quando l’articolo acquistato è disponibile a magazzino, l’elaborazione dell’ordine (conferma, pagamento e preparazione) prima della spedizione, è di 2 giorni lavorativi per gli ordini effettuati prima delle h.13:00 dal lunedì al venerdì, e 3 giorni lavorativi per gli ordini effettuati dopo lo stesso orario. Questa tempistica è valida anche per il ritiro degli ordini nei nostri punti di prelievo e/o punti vendita. In caso di forza maggiore o eventi eccezionali (calamità naturali, epidemie, scioperi, blocchi, ecc.) che ritardano o vietano la consegna dei prodotti, NAUTIKA CLUB resta esente da ogni responsabilità. In ogni caso, la consegna entro il termine può avvenire solo in ottemperanza con gli obblighi nei confronti di NAUTIKA CLUB. Se però, un ordine dovesse includere la fornitura di un SERVIZIO o di un prodotto personalizzato, allora necessita di un tempo maggiore in base al tipo di servizio richiesto, sempre a seguito del perfezionamento della vendita e del pagamento dell’ordine. In caso di richiesta di annullamento di un ordine, qualunque sia il motivo, e nella eventualità che questo sia accettato per iscritto dalla SOCIETA’, l’Utente ha diritto a un rimborso unico degli importi pagati, salvo la tassa di cancellazione, secondo quanto già precisato al punto A)2. Nessun ulteriore importo può essere richiesto a titolo di risarcimento o rimborso per la cancellazione o il ripensamento su un ordine.

D) Fatturazione

La fattura dettagliata dell’ordine da te effettuato, verrà inoltrata secondo le normative vigenti in Italia che allo stato attuale, (giugno 2023) prevedono l’invio della fattura al Sistema di Interscambio dell’Agenzia delle Entrate e quindi depositate nei cassetti fiscali dei relativi destinatari. Ad ogni buon conto, una “copia di cortesia” accompagnerà i prodotti da te acquistati, oppure verrà inviata via e-mail al destinatario. Qualunque aggiornamento dei correnti obblighi di legge, comporterà l’immediata variazione delle presenti CGV adeguando ogni procedura alle nuove normative.

E) Trasporto

1. Modalità di consegna

La consegna viene effettuata all’indirizzo da te specificato durante la procedura d’ordine e viene eseguito da PACKLINK, MBE, UPS, TNT, GLS, BRT, DHL, o da altri Corrieri Espressi secondo gli accordi presi dalla SOCIETA’. Inoltre, ci riserviamo il diritto di rifiutare la consegna in determinati luoghi pubblici nel caso in cui la sicurezza della consegna non sia garantita quali hotel, scuole, bar, ristoranti, ecc. poiché è impossibile garantire la consegna a mano al destinatario del pacco in questi luoghi. In questo caso, la consegna può essere effettuata in un Ufficio Postale vicino. In caso di ritiro presso una delle nostre sedi, dopo aver verificato che l’ordine è pronto per essere ritirato, è necessario un documento di identità valido della persona autorizzata e/o delegata a effettuare il ritiro. I pacchi che vengono consegnati presso eventuali punti di ritiro, secondo le comuni norme, restano a disposizione presso il punto di ritiro per un periodo di 14 giorni solari durante gli orari di apertura. Trascorso questo periodo, i pacchi ci vengono restituiti e una commissione di spedizione può essere addebitata al cliente titolare dell’ordine corrispondente.

2. Tempi di consegna

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, i tempi di consegna variano a seconda del
corriere selezionato e della destinazione. Mediamente i Corrieri eseguono la consegna ordinaria sul territorio peninsulare entro max 3 giorni. Almeno un giorno in più nell’Italia insulare.

3. Ricevuta dell’ordine

Durante la consegna dei pacchi da parte del corriere, è necessario essere presenti per consentire la consegna nelle migliori condizioni possibili. Il trasporto non include la consegna ai piani. Nel caso di consegna presso un porto, la consegna avviene all’ingresso del porto o se possibile sulla banchina in corrispondenza del posto barca. Al ricevimento del prodotto, è necessario verificare immediatamente lo stato del pacco e il suo contenuto in presenza del corriere. In caso di anomalia (danni, pacco danneggiato, prodotto rotto), è necessario precisare le osservazioni dettagliate nella bolla di consegna e confermarle entro tre giorni via e-mail oppure con Raccomandata con Ricevuta di Ritorno al corriere stesso. Firmando la bolla di consegna, si accettano i prodotti consegnati nel loro stato e non saranno accettate postume contestazioni, richieste di risarcimento danni subiti a causa del trasporto. È tua responsabilità eseguire i controlli ed effettuare le osservazioni dettagliate all’arrivo del corriere per poter esercitare, se necessario, qualsiasi ricorso nei confronti del vettore.

F) Ritardo di pagamento

Per eventuali pagamenti posticipati e/o dilazioni concessi da NAUTIKA CLUB si precisa che nel rispetto dell’art 1284 del Codice Civile e in ottemperanza al D.M. (M.E.F.) 13 dicembre 2022 viene stabilito che il tasso di interesse legale è pari al 5%, oltre alle ammende per i ritardi di pagamento che possono essere applicate sin dal giorno successivo alla data di pagamento indicata sulla fattura non rispettata.  Se sei un Utente Consumer: qualsiasi pagamento effettuato dopo la data di pagamento prevista durante la transazione può comportare la fatturazione di penali tardive senza preavviso. L’accettazione del pacco comporta automaticamente, in caso di ritardo nel pagamento, l’applicazione di un’ammenda per la fatturazione tardiva delle spese amministrative causata dal pagamento tardivo della fattura. Indipendentemente dalla natura e dalle condizioni dei nostri clienti, in caso di ritardo nel pagamento, la fatturazione delle penali per i ritardi di pagamento e i costi amministrativi sostenuti non esclude la possibilità che NAUTIKA CLUB possa richiedere ulteriori danni e interessi. Infine, l’acquirente, chiunque esso sia, non potrà mai, sulla base di un reclamo da lui presentato, trattenere tutto o in parte, somme dovute o ritenere di poter compensare senza consenso scritto della SOCIETA’. In caso di giudizio attraverso canali legali, NAUTIKA CLUB avrà il diritto di chiedere il rimborso dei costi relativi alle spese legali, agli interessi legali e alle ammende per il ritardato pagamento all’acquirente.

G) Diritto di recesso

1. Modalità di esercizio del diritto di recesso:

Se sei un consumatore, come previsto dal decreto legislativo nr. 21 del 21.02.2014 che ha recepito la direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, a far tempo dalla data di consegna dell’ordine, hai un periodo di (quattordici) 14 giorni di calendario per far valere il diritto di recesso. Per attivare la procedura bisogna inviare una e-mail a customerservice@nautikaclub.com con avviso di lettura e di ricezione o scrivere una PEC a nautika.club@pecdotcom.it o scrivere una lettera Raccomandata con Ricevuta di Ritorno presso la sede legale della SOCIETA’ chiedendo il recesso. “Conditio sine qua non” è la restituzione a tua cura e spese a mezzo Corriere Espresso entro e non oltre il termine di 14 giorni a far tempo dalla data della consegna del prodotto, in perfetto stato e con imballo originale integro, pena decadenza del diritto di recesso. Nel caso le tempistiche vengano rispettate, Nautika Club si impegna a rimborsare il prodotto entro 30 giorni. Tuttavia, se i prodotti restituiti sono incompleti, danneggiati, usurati o sporchi, non saranno accettati e il diritto di recesso decade. Ogni prodotto restituito sarà aperto innanzi ad una telecamera a riprova dello stato del prodotto. In caso di pagamento del tuo ordine a credito, i costi dei crediti saranno a tuo carico. Il diritto di recesso non si applica alle vendite effettuate nei nostri locali commerciali (art. 52 Cod. del Consumo).

H) Garanzia e servizio post-vendita

1. Copertura della garanzia

I prodotti tecnologici e/o meccanici nuovi venduti da NAUTIKA CLUB sono garantiti, secondo il codice del consumo, per (due) 2 anni per i contratti conclusi tra professionista e consumatore. Per quanto riguarda tutti gli altri casi, salvo particolari estensioni riconosciute dal venditore (anche a pagamento), la garanzia legale è di solo un anno. Alcuni produttori assumono direttamente l’onere della garanzia e pertanto devono essere direttamente contattati dal cliente (i dettagli di contatto vengono forniti quando si richiede un reso sul nostro Sito). Per alcuni prodotti viene richiesto al Cliente di inviare al produttore una scheda di garanzia inclusa nella confezione di tali prodotti. La garanzia prestata da NAUTIKA CLUB è condizionata dalla restituzione di questa carta di garanzia al produttore entro il termine di consegna indicato sulla carta stessa dopo aver ricevuto i prodotti.

Per eventuali prodotti usati che potranno essere venduti attraverso NAUTIKA CLUB il periodo di garanzia varierà in relazione al fatto che la transazione avvenga tra la SOCIETA’ e il Consumatore, oppure tra due Consumatori a mezzo della piattaforma di NAUTIKA CLUB. In quest’ultimo caso nessuna garanzia potrà essere fornita dalla SOCIETA’, anche se al fine della compravendita, viene utilizzata la piattaforma di NAUTIKA CLUB. Per prodotti usati venduti direttamente da NAUTIKA CLUB, valgono le norme in vigore o, in subordine, le usanze e i costumi con tutte le restrizioni previste dal codice del Consumo. Le batterie se bagnate, inumidite o manomesse non sono coperte da garanzia. Per le altre il periodo di garanzia è di 6 mesi. Qualsiasi garanzia di durata superiore a 1 anno e proposta dal produttore è sotto diretta responsabilità di quest’ultimo. Qualsiasi intervento di NAUTIKA CLUB dopo il primo anno di garanzia è a sua discrezione. In ogni caso i costi di trasporto restano sempre a carico del Consumatore e se anticipati da NAUTIKA CLUB e regolarmente notiziati, verranno regolarmente fatturati.

A seconda dei prodotti e della data di acquisto, la responsabilità della riparazione spetta a NAUTIKA CLUB o direttamente al produttore. Per tutti i prodotti venduti sul nostro sito, le condizioni di garanzia del produttore fornite con i prodotti sono applicabili in base a queste garanzie. La garanzia prevista “ex lege” non copre i danni causati da incidenti, uso improprio, assemblaggio, manomissione, negligenza o cambiamenti evidenti nell’aspetto (qualsiasi prodotto restituito con l’etichetta del numero seriale mancante o strappato può essere escluso dalla garanzia) o il funzionamento dell’apparecchiatura restituita. Qualsiasi materiale che mostri segni di impatto o surriscaldamento, anche lieve, o sottoposta a immersione totale o parziale in liquidi, perderà tutti i diritti di garanzia. Queste operazioni sono di esclusiva responsabilità dell’utente e possono creare rischi per la sicurezza di prodotti e persone. Nel caso di un possibile ritorno al produttore per un pezzo di riparazione fuori garanzia per le apparecchiature, i costi amministrativi e di rispedizione (A/R) sono a carico del Cliente.

Le batterie sono garantite per 6 mesi in autonomia e 12 mesi in funzione.

In generale, la garanzia si applica solo alle parti elettroniche ed elettriche, che durano:

– 24 mesi con un limite  di 2500 km per prodotti (monopattini) inferiori a 10 pollici.  

– 24 mesi con un limite di 3500 km per prodotti (monopattini) di 10 pollici o più.

2. Come esercitare la garanzia

Qualsiasi restituzione di prodotti, oltre il periodo di recesso, richiede il nostro previo accordo e l’ottenimento di un numero di reso che ti verrà rilasciato. Quest’ultimo deve essere scritto in modo molto leggibile su tutti i pacchi restituiti. Pertanto, sei invitato a richiedere un reso sul tuo account personale; un’e-mail ti informerà della procedura di restituzione del prodotto difettoso. La restituzione dei prodotti è a tuo rischio. I prodotti restituiti dal Corriere Espresso senza imballo originale, protezione fisica o scarsamente protetti non possono beneficiare della garanzia, così come i prodotti danneggiati, usurati o sporchi. È tua responsabilità garantire la protezione dei prodotti quando vengono restituiti durante la spedizione. È responsabilità dell’utente conservare l’imballaggio e gli accessori forniti con il prodotto, nonché eventuali etichette attaccate al prodotto o alla sua confezione, necessarie per beneficiare della garanzia offerta. È tua responsabilità effettuare una copia di backup dei dati prima di restituire il materiale.

3. Garanzie legali

In conformità con il Codice del Consumo, le disposizioni del presente documento non possono privare il consumatore di garanzie legali di conformità e difetti nascosti: La garanzia legale di conformità (art. 1490 e seg. Cod. Civ) e art. da 52 a 58 per i contratti a distanza e i contratti negoziati fuori dei locali commerciali Codice del Consumo. Il venditore deve consegnare un prodotto conforme al contratto ed è responsabile per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna. Risponde inoltre a qualsiasi difetto di conformità derivante dall’imballaggio e contro vizi occulti che rendono il prodotto inadatto all’uso per il quale è previsto o che diminuisce così tanto il suo utilizzo, che l’acquirente non avrebbe acquistato, o avrebbe pagato un prezzo inferiore, se avesse conosciuto il vizio. L’azione risultante da un difetto nascosto deve essere avviata dall’acquirente entro 2 anni dall’acquisto.

4. Caratteristiche

NAUTIKA CLUB non è il produttore dei prodotti in vendita nel sito e si impegna ad applicare la garanzia a qualsiasi prodotto restituito il prima possibile. Tuttavia, quando la riparazione richiede che il prodotto venga inoltrato al produttore, la SOCIETA’ non può essere ritenuta responsabile per ritardi causati dal produttore. In caso di restituzione di materiale funzionante, ti verrà addebitata una tariffa forfettaria per assistenza e diagnosi del check up effettuato pari al 2% (due per cento) con un minimo di € 39,95 (IVA Esclusa). Pertanto, prima di restituire il prodotto, verificare che il problema non sia la causa di un’installazione, di un montaggio o di una configurazione errata o di incompatibilità software o hardware. Nel caso in cui sia necessario un ulteriore intervento per assemblaggio, installazione del sistema, prove aggiuntive, …), viene stabilita una tariffa oraria di € 49,50 (IVA inclusa).

I) 1. Riserva di proprietà e responsabilità

NAUTIKA CLUB mantiene la proprietà dei prodotti fino a quando non si effettua il pagamento nella sua pienezza ed interezza. Il trasferimento della proprietà dei prodotti viene effettuato al completo pagamento del prezzo. Tuttavia, durante il periodo tra la consegna e il trasferimento della proprietà, il rischio di perdita, furto o distruzione è sotto la responsabilità del Cliente.

J) 1. Riservatezza delle coordinate bancarie e sicurezza delle transazioni

NAUTIKA CLUB, si impegna a proteggere i dati personali e la privacy dei suoi Clienti. In caso di inadempienza dovuta a un uso fraudolento di una carta di credito, le coordinate relative all’ordine associato a tale inadempienza verranno registrate in un file di incidente di pagamento. Anche una dichiarazione irregolare o un’anomalia possono comportare lo stesso trattamento specifico. Inoltre, per ottemperare agli obblighi fiscali e legali, una copia elettronica di ciascuna fattura sarà conservata per 10 anni.

K) 1. Rimborso

Puoi richiedere un rimborso entro 14 giorni dall’acquisto. Se sono trascorsi 14 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio. Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale e integra. Dopo aver ricevuto e ispezionato l’articolo restituito, ti invieremo un’email per confermare che l’abbiamo ricevuto. Ti informeremo anche della nostra decisione di approvare o rifiutare la tua richiesta di rimborso. Se la domanda viene approvata, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente depositato sulla carta di credito o sul metodo di pagamento originale, in meno di trenta giorni.

Rimborsi in ritardo o mancanti : Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla di nuovo il tuo conto bancario . Quindi contatta l’emittente della carta di credito poiché potrebbe esserci un ritardo prima che il rimborso venga ufficialmente rilasciato. Quindi contatta la tua banca. Se dopo aver completato tutti questi passaggi non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo e-mail customerservice@nautikaclub.com

2. Articoli scontati Solo gli articoli a prezzo standard possono essere rimborsati. Gli articoli scontati o in promozione NON sono rimborsabili in nessun caso.

3. Modifiche Sostituiamo un articolo solo se è difettoso o danneggiato “ab origine”. Se, in questo caso, desideri scambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un’email a customerservice@nautikaclub.com

L) 1. Spedizione

Sarai responsabile del pagamento delle tue spese di spedizione per restituire il tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se NAUTIKA CLUB acconsente ad una richiesta di rimborso, i costi di restituzione del prodotto verranno detratti dall’importo corrispondente. A seconda del luogo di residenza, il tempo necessario per ricevere il prodotto scambiato può variare. Se stai spedendo un articolo che vale più di € 100, dovresti prendere in considerazione l’utilizzo di un servizio di consegna che ti consenta di tracciare la spedizione o stipulare un’assicurazione per la certezza della consegna. Non garantiamo che riceveremo l’articolo che ci restituisci a tuo rischio e pericolo.

13. 1. Foro Competente

Ogni controversia derivante da compravendite effettuate da e/o attraverso NAUTIKA CLUB, per quel che riguarda la validità, l’interpretazione l’esecuzione, la cessazione o l’annullamento dei contratti sarà deferita all’esclusiva competenza del Foro di Monza (MB).